• Dynamics 365 CRM-Consulting

    Professionelle Beratung für digitales Kundenmanagement

Nachhaltige Erfolge durch eine erfahrene Dynamics 365 CRM-Beratung


Dauerhafte Kundenbeziehungen und effiziente Geschäftsprozesse: Microsoft Dynamics 365 bietet Ihnen eine Reihe an Vorteilen für Ihr Unternehmen. Doch welche Module helfen Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren, wie können Sie die Software auf Ihre Branche anpassen und wie können Sie Dynamics 365 effektiv und effizient einsetzen? Für die Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung der Software sind Expertise und Erfahrung erforderlich. Mit 360 Consulting setzen Sie auf einen zuverlässigen und zertifizierten Berater. Nutzen Sie unsere ganzheitliche Dynamics CRM-Beratung auch für Ihr Unternehmen – und finden Sie gemeinsam mit uns Ihre individuelle Lösung.

Unsere Dynamics 365-Berater beraten Sie rund um das Thema Digitalisierung mit Dynamics 365 Software


Beratung, Unterstützung und Prozessoptimierung durch 360 Consulting GmbH


Vertriebs-Prozesse, bei denen wir Sie unterstützen:

  • Softwaregestütztes Leadmanagement
  • Opportunity Management
  • Forecasting und Reporting
  • Aktivitätenmanagement
  • Dashboards
  • Mobiler Datenzugriff für den Außendienst

Field Service-Prozesse, bei denen wir Sie unterstützen:

  • Service Request Erfassung (Ticketsystem)
  • Ressourcen-Terminierung
  • Mobile Maschinendatenerfassung
  • Mobile Reisekostenabrechnung
  • Mobile Order Management
  • Automatische Faktura & ERP Integration

Marketing-Prozesse, bei denen wir Sie unterstützen:

  • Online Marketing Automation
  • Messekampagnen
  • Kundenadressmanagement
  • Webformulare & Landingpages
  • E-Mail Newsletter Software & Integration
  • Social Media Integration

360 Consulting GmbH – Ihre Dynamics 365 CRM-Beratung


Sie haben wahrscheinlich eine gute Vorstellung von den vielfältigen Vorteilen, die Microsoft Dynamics 365 für die digitale Transformation Ihres Unternehmens bietet. Doch setzen Sie Dynamics 365 bereits so effizient wie möglich ein? Um die Vorteile von Dymanics 365 für Ihr Unternehmen zu nutzen, benötigen Sie kompetente Hilfe. Wir kennen nicht nur alle Systemfunktionen, sondern prüfen auch, ob Dynamics 365 korrekt bei Ihnen implementiert wurde und weitere Optimierungspotentiale bestehen. Als Beratungsdienstleister geben wir Ihnen Einblicke und teilen unsere praktischen Erfahrungen mit Ihnen. Wir zeigen Ihnen alle Funktionen und optimieren gemeinsam mit Ihnen die Prozesse in Ihrem Unternehmen.

1. Dynamics 365 Optimierung

Die Dynamics 365 Berater von 360 Consulting GmbH analysieren die Anforderungen Ihres Unternehmens und beraten Sie, welche Module Sie einsetzen sollten. Ein wichtiger Vorteil von Microsoft Dynamics 365 ist nämlich die Verfügbarkeit von Modulen, die nach Fachbereichen unterteilt sind. Dazu zählen zum Beispiel die Bereiche Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service. Wir weisen Sie konkret darauf hin, welche Module und Funktionen zur Verbesserung Ihres Geschäfts erforderlich sind. Mit einer professionellen Beratung durch einen zertifizierten Microsoft Dynamics 365 Partner stellen Sie sicher, dass Sie Ihre individuelle Lösung nach der Implementierung des Systems effektiv nutzen.

2. Branchenspezifische Beratung

Technologie-Implementierungen, wie die für Dynamics 365, machen eine gute Beratung unerlässlich und setzendie Beherrschung von Branchen- und Geschäftsprozessen voraus. Neben der Vermittlung der Standard-Funktionen und Prozesse der Dynamics 365 Software, beraten wir Sie bei 360 Consulting GmbH daher auch, wie Sie die Software auf Ihre Branche sowie Ihre Geschäftsprozesse anpassen und sinnvoll nutzen.

3. Geschäftsstrategie & technischer Support

Sollte Ihre IT-Abteilung ausgelastet sein und Ressourcen-Engpässe aufweisen, entwickeln wir gerne für Sie eine optimale Dynamics 365-Implementierungsstrategie und leisten technische Unterstützung.

4. Analyse im Gesamtbild

Als erfahrene Problemlöser vermitteln unsere Dynamics 365 Berater Ihnen eine neue Sichtweise auf Ihre Bedürfnisse und Prozesse. Im Dynamics 365-Projekt brauchen Sie eine neutrale Instanz, die weitgehend frei von eigenen Interessen ist und nach Möglichkeit keinem bestimmten Fachbereich angehört. Dank der Erfahrungen aus anderen Projekten sind unsere Berater hierfür qualifiziert.

5. Dynamics 365 Schulungen

Bei 360 Consulting GmbH beraten wir Sie gerne in Ihrer Schulungsstrategie. Wir bieten für Dynamics 365-Administratoren, Key-User und End-User spezielle Schulungen an, um sicherzustellen, dass Sie Ihr System effektiv und effizient einsetzen. Während des Schulungsprozesses werten wir auch gerne das Benutzerverhalten aus, um weitere Verbesserungen vorzunehmen.

Berater erklärt am Whiteboard im Dynamics 365 Workshop

Unser 360° Beratungsdienst für Dynamics 365

Als zertifizierter Microsoft Dynamics 365 Partner verstehen wir bei 360 Consulting Ihre Anforderungen an Dynamics 365 und können unsere Prozess-Expertise sowie umfassende Branchenerfahrung nutzen, um die Software in Ihrem Unternehmen zu integrieren. Wir sind darauf spezialisiert, mittelständige Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung dieser leistungsstarken Software zu unterstützen und Dynamics 365-Projekte, die drohen zu scheitern, zu retten. Microsoft Dynamics 365 verbindet als Cloud- basierte Software mit weiterentwickelter künstlicher Intelligenz CRM und ERP Funktionalitäten einschließlich der spezifischen Anwendungen für Geschäftsprozesse wie z. B. Kundenservice, Vertrieb, Finanz- und Betriebswesen, Außendienst, Projektservice- Automatisierung, Marketing, Verwaltung und Field Service. Somit bietet die Microsoft Dynamics 365 Software eine agile, kostengünstige, modulare und einfach zu verwendende Lösung, bei deren Implementierung und Anpassung wir Sie mit unserer Expertise gerne beraten.

Unsere Dynamics 365-Berater unterstützen Sie vor Ort bei der Einführung und Weiterentwicklung Ihrer CRM-Software

In unserer langjährigen Erfahrung in Dynamics-Projekten haben sich folgende Probleme immer wieder dargestellt:


  • Der bisherige Microsoft Dynamics Partner war nicht richtig involviert
  • Der bisherige Microsoft Dynamics Partner hatte kein umfangreiches technisches Hintergrundwissen
  • Die Dynamics-Entwickler haben die Anforderungen der Fachbereiche nicht verstanden und deshalb falsch umgesetzt
  • Die strategischen Ziele für die Dynamics Implementierung wurden nicht festgelegt
  • Die Dynamics Schulungen wurde nicht ausreichend durchgeführt

Anpassung von Dynamics CRM oder, bei komplexeren Anforderungen, durch eine unternehmensspezifische Entwicklung . Bei Bedarf übernehmen wir auch die Installation von Dynamics CRM in Ihrem Unternehmen.

Kostenfreie Testversion
Holen Sie sich hier Ihre Testversion von Microsoft Dynamics 365 für 30 Tage und werfen Sie selbst einen Blick in die Software. Nach Ihrer Testphase beraten wir Sie gerne und finden die richtigen Anwendungen für Ihre individuelle CRM-Lösung
Hinweis: Es ist keine Softwareinstallation erforderlich. Sie können Ihr Abonnement jederzeit während der 30-Tage Testphase aktivieren und Dynamics CRM nach der Ablauf der Testzeit weiter nutzen.

Microsoft Dynamics 365 Dashboard Ansicht für Desktop, Smartphone und Tablet

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